Исповедь HR: праздничный марафон или почему мы боимся радовать сотрудников

Офис не прекращает шуметь — стоило снять праздничную мишуру, отклеить снежинки с окон и убрать гирлянды, как буквально через пару недель начнётся новая пачка праздников. Коллеги улыбаются и радостно попивают кофе, ведь скоро они получат подарки и как следует повеселятся на корпоративах. И всё это фасад, который мне, HR-менеджеру, приходится держать на своих плечах, или иллюзия праздника с треском рухнет.

Меня зовут Мила, и каждый год я переживаю один и тот же праздничный марафон. Но только там, где принято радоваться, мне иногда хочется забиться в уголок и плакать, а иногда рвать и метать. Стоит каким-то чудом пережить подготовку к Новому году, как за ним приходит 23 февраля, потом 8 марта, следом корпоративный юбилей, потом находится ещё какой-нибудь День огурца, который в список праздников внесли в последнюю секунду…

Праздники — это пот, кровь и слёзы HR. И я расскажу, почему.

Я уважаю идею подарков сотрудникам. Статистика со мной солидарна — для 50% работодателей России корпоративные подарки — неотъемлемая часть корпоративной культуры, а ещё для 33% - это важный инструмент повышения лояльности сотрудников.

Настоящее чудо, правда?

Но на месте ситуация расходится со статистикой. Для меня подарки это:

• урезанный бюджет, которого хватает на брелок и ручку с логотипом;
• растущие как грибы после дождя разновидности подарков;
• запутанная паутина логистики, когда твои удалёнщики сидят в пяти разных часовых поясах.

Компании планировали увеличить бюджет на подарки в 2025 году, но на деле прибавка ничего не решила из-за экономической ситуации в мире. А 74% сотрудников рассчитывают на подарки от компании, но при этом 44% ощущают себя недооценёнными, если ты плохо его выбрала.

Например о том, что разные поколения хотят разные подарки. А работают-то они все вместе в одной компании! Вот например:

• «иксы» хотят чего-то полезного и максимально прагматичного;
• миллениалы (и я, в частности) делают ставку на персонализацию;
• зумерам подавай подписки и сертификаты, и чтобы всё работало через смартфон.

Попала в ожидание — молодец, плюсик к мотивации сотрудника. Не попала — негатив, лёгкий, но вполне ощутимый, и он копится со временем. Универсальные подарки же вот просто не работают.

Поверьте, я пыталась. Больше не хочу.

Каждый подарок — это, по сути, целое приключение. Не то, где ты весело идёшь с коллегами по дороге из жёлтого кирпича. Скорее как Индиана Джонс уворачивается от смертельных ловушек на каждом шагу. 8 списков предпочтений, 5 подборок поставщиков, 17 согласований с бухгалтерией… И это при отсутствии форс-мажоров!

Подарочная эпидемия позволила мне сформировать свои правила выживания. Они негласные, но каждый год срабатывают на отлично:

• Планируй заранее. Чем раньше, тем лучше — абсолютно всё требует времени, и гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Всегда закладывай пространство для манёвра.

• Учитывай ожидания сотрудников. Разница в поколениях, образе жизни и предпочтениях формируют ожидания от подарков, которые не покроешь универсальным подходом. Каждому нужно что-то своё, и твоя задача — узнать это.

• Устанавливай границы бюджета до выбора подарков. Иначе есть риск спланировать идеальный праздник, который будет стоить в 10 раз больше выделенных средств от компании.

• Каждый подарок — это компромисс. Компромисс между ожиданием, реальностью и бюджетом. Хорошо, если сотрудники это понимают.

• HR не Дед Мороз и не Санта Клаус. Им предстоит справляться с миллионами детей, но при помощи волшебства. Мне надо успеть порадовать пару сотен сотрудников, но с помощью бюджетов и предусмотрительности.

Для коллег хороший праздник — это подарок и отпуск, а для меня — это отсутствие нервного срыва. И с каждым годом таких праздников всё меньше и меньше.